Serviço · antes de embarcar

Seguro viagem e chip internacional

Duas providências que custam pouco e evitam os dois piores imprevistos de uma viagem: uma emergência médica sem cobertura e o desembarque sem internet. O seguro é exigência formal para entrar no espaço Schengen, com cobertura mínima de € 30.000. O chip internacional resolve conexão a partir do momento em que o avião pousa — e o seu número de WhatsApp continua o mesmo.

As duas contratações são feitas com parceiras da operação, em sites próprios. Aqui você encontra o que precisa saber antes de escolher: o que a apólice cobre de verdade, o que ela não cobre, quando contratar e como decidir entre eSIM e chip físico.

Seguro viagem

O que uma apólice de viagem realmente resolve

Fora do Brasil, o seu plano de saúde não vale e o SUS não existe. O seguro viagem é o que transforma uma emergência de custo imprevisível em um telefonema para uma central em português.

Despesas médicas e hospitalares

Consulta, exame, internação e cirurgia de emergência, além de remoção e traslado. É a cobertura principal — e a única que os consulados olham.

Bagagem e atrasos

Indenização por extravio, roubo ou dano, com verba para itens de necessidade imediata enquanto a mala não aparece, e cobertura para atraso de voo.

Cancelamento de viagem

Reembolso de despesas não recuperáveis por motivo previsto em apólice. Só vale para imprevistos posteriores à contratação — por isso comprar cedo importa.

Central 24 horas em português

O item mais subestimado. É a central que indica o hospital credenciado e garante o pagamento direto, evitando desembolso e reembolso posterior.

Carta-garantia para visto

Documento que comprova a cobertura mínima exigida para o visto Schengen. Precisa estar em mãos antes da entrevista no consulado.

O que costuma ficar de fora

Doença preexistente além da crise aguda, esporte de risco sem plano de aventura e acidente sob efeito de álcool. Confira as condições gerais antes de comprar.

A exigência do espaço Schengen é de cobertura médica mínima de € 30.000, válida em todos os países do bloco durante toda a estada. Cuba, Emirados Árabes Unidos e Rússia, em turismo, também condicionam a entrada à comprovação de seguro.

Cotação feita no site da parceira Viajo Seguro, em nova aba.

Chip internacional

Internet assim que o avião pousa

Roaming da operadora brasileira é o caminho mais caro e o mais imprevisível. Um chip internacional resolve conexão em mais de 130 países, com preço definido antes da viagem — e sem susto na fatura seguinte.

  • eSIM: chip digital, recebido por e-mail e instalado antes de sair de casa. Você desembarca conectado.
  • Chip físico: enviado pelos Correios ao seu endereço, substitui o cartão do aparelho na chegada.
  • Compatibilidade: disque *#06# e procure o código EID. Se ele aparece, o aparelho aceita eSIM.
  • Seu WhatsApp não muda: a conta fica vinculada ao número, não ao chip que está no aparelho.
  • Aparelho desbloqueado: celulares comprados no Brasil normalmente já são; os adquiridos com plano subsidiado no exterior podem estar travados.
  • IOF de 0,38% incide sobre a contratação, por ser pagamento a prestador no exterior.

Planos no site da parceira SIM Premium, em nova aba.

Quando o eSIM ganha

Aparelho compatível, viagem próxima e vontade de manter o número brasileiro ativo em paralelo. Instalação digital, sem depender de entrega física.

Quando o chip físico ganha

Aparelho sem suporte a eSIM, viagem longa ou destino onde a operadora local do parceiro tem melhor cobertura. Peça com antecedência: depende dos Correios.

O detalhe que trava na chegada

Códigos de verificação por SMS do banco chegam no chip brasileiro. Se ele ficar inativo, resolva a autenticação por aplicativo antes de embarcar.

Roteiro de embarque

O que resolver, e quando, antes de viajar

A ordem importa: cada item depende de um prazo diferente, e dois deles não dependem só de você.

  1. I

    30 dias antes — seguro viagem

    Contrate junto com as passagens: a cobertura de cancelamento só vale para imprevistos posteriores à contratação. Se o destino exige visto Schengen, a carta-garantia precisa estar pronta antes da entrevista no consulado.

  2. II

    15 dias antes — conectividade

    Confira a compatibilidade com eSIM discando *#06# e procurando o EID. Se optar por chip físico, conte com o prazo dos Correios — é o item que mais atrasa por falta de antecedência.

  3. III

    7 dias antes — moeda em espécie

    Confirme a disponibilidade da moeda, combine a distribuição das notas e trave a cotação. Moedas de giro baixo podem exigir encomenda, e o mercado não opera em fins de semana.

  4. IV

    Véspera — documentos e declarações

    Apólice e número da central 24 horas salvos no celular e também impressos. Documentos de viagem em ordem. E, se for levar mais de US$ 10.000 em espécie, a e-DBV já emitida.

A e-DBV é obrigatória para entrar ou sair do Brasil com valores em espécie acima de US$ 10.000, ou o equivalente em outra moeda, conforme a Lei nº 14.286/2021, em vigor desde 30/12/2022. O antigo limite de R$ 10.000 foi revogado e continua sendo repetido por muito material desatualizado.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre seguro viagem e chip internacional

Seguro viagem é obrigatório?

Depende do destino. Para o espaço Schengen é exigência formal desde a solicitação do visto: cobertura mínima de € 30.000 em despesas médicas, válida para todo o período da estada e em todos os países do bloco.

Cuba, Emirados Árabes Unidos e Rússia, em viagens de turismo, também condicionam a entrada à comprovação de cobertura. Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e a maior parte da América do Sul não exigem por lei — o que não significa que compense viajar sem: uma internação de emergência nos Estados Unidos passa facilmente de dezenas de milhares de dólares.

O que o seguro viagem normalmente não cobre?

Três situações pegam viajante desprevenido: doenças preexistentes, cobertas apenas na crise aguda pelos planos padrão; esportes de risco — esqui, mergulho, parapente, trilha de altitude —, que só entram com plano de aventura; e acidente sob efeito de álcool ou drogas, excluído em praticamente toda apólice.

Quem tem condição crônica precisa de plano específico, e gestantes costumam ter cobertura limitada a determinada semana de gestação nos planos comuns. Leia as condições gerais antes de comprar, não depois.

Com quanta antecedência devo contratar?

Junto com a compra das passagens. A cobertura de cancelamento por motivo previsto em apólice só vale para imprevistos posteriores à contratação, e a maioria das seguradoras exige um prazo mínimo de antecedência para essa garantia.

Se a viagem depende de visto Schengen, a carta-garantia precisa estar em mãos antes da entrevista no consulado — esse é o prazo que manda.

Como uso o seguro se precisar de atendimento lá fora?

Ligue para a central 24 horas antes de ir ao hospital. É a central que indica o hospital credenciado e garante o pagamento direto — é o que evita você desembolsar do próprio bolso e correr atrás de reembolso depois, com nota fiscal em outro idioma.

Salve o número da central e o número da apólice no celular e também impressos, para o caso de ficar sem bateria ou sem internet.

Qual a diferença entre eSIM e chip físico?

O eSIM é um chip digital: você recebe por e-mail, instala antes de sair de casa e desembarca já conectado, sem trocar nada de lugar. O chip físico é enviado pelos Correios até o seu endereço e substitui o cartão do aparelho na chegada.

Se o seu celular for compatível com eSIM, ele costuma ser a opção mais prática, porque permite manter o chip brasileiro ativo ao mesmo tempo.

Como sei se o meu celular aceita eSIM?

Disque *#06# no teclado do telefone. Se aparecer um código chamado EID, o aparelho é compatível com eSIM.

Confira também se o celular está desbloqueado para operadoras estrangeiras: aparelhos comprados no Brasil normalmente já vêm assim, mas os adquiridos com plano subsidiado no exterior podem estar travados.

Vou perder o meu número de WhatsApp ao usar chip internacional?

Não. O WhatsApp fica vinculado à sua conta, e não ao chip que está no aparelho. Com o chip internacional ativo e conexão de dados, você continua recebendo e enviando mensagens no mesmo número de sempre.

O que depende do chip brasileiro ativo são as ligações telefônicas comuns e o SMS — inclusive os códigos de verificação de banco. Vale conferir isso antes de embarcar.

Preciso declarar o dinheiro que levo na viagem?

Somente acima do limite. Entrar ou sair do Brasil com valores em espécie superiores a US$ 10.000, ou o equivalente em outra moeda, obriga a apresentar a Declaração Eletrônica de Bens de Viajante (e-DBV), conforme a Lei nº 14.286/2021.

Abaixo desse valor não há declaração a fazer. Acima, a e-DBV é preenchida no site da Receita Federal antes do embarque — deixar para o aeroporto é o erro mais comum.

Tudo no mesmo atendimento

Resolva moeda, seguro e chip numa conversa só

Diga o destino e a data da viagem. Você recebe orientação sobre a moeda certa, a cobertura exigida no seu destino e a melhor opção de conexão — sem precisar procurar em três lugares.

R. Mal. Deodoro, Centro de Curitiba  ·  Correspondente cambial autorizado · Sisbacen 57096